웬디스, 옴니채널 프로토타입 공개

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웬디스는 올봄 오하이오주에 차세대 레스토랑의 모델이 될 실험적인 매장을 오픈할 예정이다.

'글로벌 넥스트 젠'이라고 불리는 이 시제품은 온라인으로 주문하고 매장에서 음식을 직접 수령하려는 고객을 위해 설계되었습니다. 또한, 배달 음식 수령 창구와 모바일 주문 전용 주차 공간도 마련될 예정입니다.

웬디스는 올봄 오하이오주 콜럼버스에 첫 번째 글로벌 차세대 매장을 오픈할 계획이라고 밝혔습니다. 이 매장에는 주문 및 결제용 디지털 키오스크, 모바일 주문 태블릿, 새롭게 디자인된 주방 구조, 매장 내 디지털 주문 전용 선반, 배달 픽업 창구 등이 마련될 예정입니다.

회사 측은 이러한 변경 사항을 2020년까지 모든 시장에서 표준화할 계획이라고 밝혔습니다.

또한 웬디스는 일부 매장에서 고객들이 카운터에서 주문을 기다리는 동안 페이스북이나 인스타그램에서 친구들과 소통할 수 있는 소셜 미디어 키오스크를 시험 운영하고 있습니다.


게시 시간: 2022년 8월 24일

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