스타벅스는 모바일 주문을 적극적으로 활용해 왔으며, 이제 모바일 전용 매장을 처음으로 오픈하며 한 단계 더 나아갔습니다.
스타벅스는 화요일, 상하이에 9월 말 '디지털 매장'을 오픈한다고 발표했습니다. 이 매장은 스타벅스 로스터리 및 테이스팅 룸 내에 위치하며, 스타벅스 앱을 통해서만 이용할 수 있습니다.
이 매장은 스타벅스가 올해 디지털 매출을 30% 늘리려는 더 큰 계획의 일환입니다. 스타벅스는 향후 신규 매장의 90% 이상을 드라이브스루 형태로 운영할 예정이며, 그중 대다수는 모바일 주문 및 결제 시스템을 도입할 계획입니다.
스타벅스 회장 겸 CEO인 하워드 슐츠는 “패스트푸드 레스토랑 업계를 보면 여전히 매우 빠르게 성장하고 있습니다.”라고 말했습니다. “물론 어려움이 있는 것은 사실이지만, 소비자의 니즈는 변하지 않았습니다. 그들은 가족과 함께 즐길 수 있는 맛있는 음식과 음료를 원합니다.”
스타벅스 드라이브스루는 맥도날드의 맥카페 모바일 주문 및 결제 앱을 훨씬 더 강력하게 만든 것과 같지만, 스타벅스는 드라이브스루를 완전히 없애는 대신 기존 매장을 확장하려고 합니다.
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게시일: 2022년 8월 30일