퀸즈랜드주 울워스(Woolworths)의 쇼핑객들은 온라인 배송 포장에 불만을 품고 있습니다.

한 고객이 Woolworths의 온라인 주문 포장에 대해 Facebook에 불만을 제기했지만 모든 사람이 동의한 것은 아닙니다. 혼란스러운 쇼핑객은 Coles가 클릭 앤 픽 주문을 포장하는 방식에 대해 실망감을 표시했습니다. Woolies 쇼핑객은 Facebook에 계란과 우유가 같은 가방에 들어 있다고 불평했습니다. 이미지: Facebook/Woolworths 출처: Facebook 한 고객이 Facebook에 Woolworths 배송 주문이 어떻게 포장되었는지 불만을 제기했지만 이로 인해 사람들은 불만 사항에 동의하지 않았습니다. 코로나바이러스 발생으로 인해 전국 대부분 지역이 폐쇄되었으며, 점점 더 많은 쇼핑객들이 식료품을 집으로 배달하거나 가장 가까운 슈퍼마켓에서 클릭하여 픽업하기로 선택하고 있습니다. 퀸즈랜드의 한 쇼핑객은 집으로 배달하기 위해 동일한 Woolworths 비닐봉지에 우유 2리터와 계란 한 상자를 포장하는 방법을 Facebook에 공유했습니다. 그들은 다음과 같이 썼습니다: "나의 사랑스러운 개인 쇼핑객이 이 두 품목을 함께 포장할 수 있다고 생각하는 행성이 어느 행성인지 알고 싶습니다." "계란이 깨지지 않아서 감사해요... 이제 빵을 찌그러뜨리지 마세요라는 지시사항과 함께 계란을 개별적으로 포장해주세요." Woolies 쇼핑객은 Facebook에 계란과 우유가 같은 가방에 들어 있다고 불평했습니다. 이미지: 페이스북/울워스. 출처: Facebook 쇼핑객의 게시물은 다양한 반응을 불러일으켰습니다. 식료품을 싸면서 비슷한 경험을 했다는 사람도 있었고, 공감이 덜한 사람도 있었다. 식료품을 주문할 때 Woolworths 고객은 온라인 주문의 비고란에 식료품 포장 방법을 지정할 수 있습니다. Woolworths는 news.com.au에 "피드백을 주신 고객에게 감사드립니다"라고 전했으며 고객이 주문한 상품이 배송된 방식에 만족하지 못하는 경우 슈퍼마켓에 알리도록 권장했습니다. TikToker의 어머니는 가방에 초콜릿 바가 두 개 밖에 없다는 사실에 깊은 인상을 받지 못했습니다. 이미지: TikTok/@kassidycollinsss 출처: TikTok TikTok 대변인은 "우리는 매일 수천 건의 온라인 주문을 최고 수준으로 배송하기 위해 열심히 일하는 개인 쇼핑객과 운전사로 구성된 전담 팀을 보유하고 있습니다."라고 말했습니다. "저희 개인 쇼핑객들은 제품이 파손되지 않도록 잘 포장했는지 확인하고, 주문한 제품 중 최적의 상태가 아닌 제품이 있으면 고객에게 알려주시기 바랍니다." 이 고객에게 피드백에 대해 감사를 표하고 이를 우리 팀에 전달합니다." 주문 포장 방법에 대해 감시를 받는 것은 Woolies뿐만 아니라 Coles 고객도 지난주 "불쾌한" 클릭 및 수집 경험에 대해 불평했습니다. TikTok 계정 @ kassidycollinsss는 콜스에서 돌아온 후 어머니가 주문한 물건을 찾으러 클릭했지만 사용된 가방의 수에 좌절감을 느꼈고 다른 쇼핑객이 식료품을 집어들고 가방 중 하나에서 작은 가방을 발견하는 영상을 게시했습니다. 사진: TikTok/ @ceeeveee89 출처 : TikTok TikTok "이게 뭐야... 넣기 쉬운 작은 초콜릿 바 2개에 한 봉지에 15센트를 청구했어요"라고 그녀는 다른 봉지를 가리키며 덧붙였습니다. 물건을 담을 수 있는 가방을 완성하세요. 옥수수를 납작하게 만들고 싶지 않기 때문에 이렇게 말할 수도 있습니다. 음, 여기에 야채가 들어 있는데 왜 이 [옥수수]를 넣을 수 없는지 모르겠습니다. 여기에 봉지 하나를 보관해 두세요."라고 그녀는 말했습니다. 옥수수 봉지가 들어 있는 가방을 여는 Douyin 동영상 상황을 더욱 실망스럽게 만들기 위해 Chantelle은 자신의 쇼핑백 중 일부가 식료품으로 가득 차 있다고 말했습니다. 두 동영상 모두 유사한 "좌절적"이라고 주장하는 다른 쇼핑객으로부터 수십 개의 댓글을 받았습니다. Coles는 news.com.au와의 인터뷰에서 "고객이 다른 사람이 사용한 가방을 클릭하고 수집하는 것에 대한 피드백을 공유하려면 고객 서비스 팀에 직접 문의하도록 권장합니다"라고 말했습니다. 대변인은 "온라인 쇼핑 중에 가방은 필수적입니다. 건강과 안전상의 이유로 특정 제품에는 가방이 필수입니다.” 관련 광고에 대한 참고 사항: 당사는 귀하가 이 웹사이트에서 사용하는 콘텐츠(광고 포함)에 대한 정보를 수집하고 이 정보를 사용하여 당사 네트워크 및 기타 웹사이트에서 귀하와 더욱 관련 있는 광고 및 콘텐츠를 제공합니다. 당사 정책 및 귀하의 선택에 대해 자세히 알아보십시오. 탈퇴 방법을 포함합니다.